Pravila povrata i refundacije

Pravila povrata i refundacije

Vaše zadovoljstvo nam je važno. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete je vratiti pod uvjetima navedenima u nastavku.

Pravo na povrat

Imate pravo vratiti artikl u roku od 14 dana od primitka , bez navođenja razloga.
Razdoblje od 14 dana počinje dan nakon što primite svoju narudžbu.

Kako zatražiti povrat

Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte nas na:
"Maison Arctiq" riccobanco@gmail.com

Molimo vas da u svoj zahtjev uključite sljedeće podatke:

  • Broj vaše narudžbe

  • Vaše puno ime

  • Artikl(i) koje želite vratiti

  • Vaš bankovni račun ili podaci o plaćanju (za potrebe povrata novca)

Troškovi povratne dostave

Kupci su odgovorni za pokrivanje troškova dostave prilikom vraćanja ili zamjene artikla.
Svi vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži .
Ako se artikl vrati oštećen ili pokazuje znakove korištenja, zadržavamo pravo smanjiti iznos povrata u skladu s tim.

Povrat novca

Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka vraćenog artikla , korištenjem iste metode plaćanja kao i u originalnoj transakciji (osim ako ne zatražite drugačije).

Razmjene

Ako želite zamijeniti artikl, to možete učiniti unutar istog 14-dnevnog roka .
Imajte na umu da su kupci odgovorni i za povratnu dostavu i zamjensku robu .