Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
„Maison Arctiq“ riccobanco@gmail.com

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Ihr vollständiger Name

• Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

• Ihre Bankverbindung oder Zahlungsdetails (für Rückerstattungszwecke)

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch eines Artikels.
Alle zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.
Wenn ein Artikel beschädigt zurückgesendet wird oder Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware und werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion vorgenommen (sofern Sie nichts anderes wünschen).

Börsen

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb desselben 14-tägigen Zeitraums tun.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde sowohl für den Rückversand als auch für den Versand des Ersatzartikels verantwortlich ist .